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Guia de Acesso ao SUS

Tudo que você precisa saber sobre

1. AFINAL, O QUE É O SUS?

Sistema Único de Saúde, criado pela Constituição Federal de 1988 e regulamentado pelas Leis nº 8.080/90 e nº 8.142/90, Leis Orgânicas da Saúde, com finalidade de alterar a situação de desigualdade na assistência à saúde da população, tornando obrigatório o atendimento público a qualquer cidadão, sendo proibidas cobranças de dinheiro sob qualquer pretexto. A partir da criação do SUS, o nosso sistema de saúde passou a se pautar em três princípios básicos e três diretrizes organizacionais:

Princípios básicos

Universalidade
Integralidade
Equidade

Diretrizes organizacionais

Descentralização
Regionalização
Hierarquização

O sistema de saúde é dividido em níveis de atenção:

Atenção Primária:

É o primeiro lugar que a população deve procurar quando precisa de cuidados com a saúde. O atendimento acontece nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e nas Unidades de Saúde da Família (USF). Nesse nível são realizadas consultas, vacinação, acompanhamento de doenças, exames básicos e ações de prevenção e promoção da saúde. Deve estar presente em todos os municípios e, quando necessário, o paciente é encaminhado para serviços mais especializados.

Atenção Secundária:

Destina-se às pessoas que precisam de atendimento com médicos especialistas, exames mais específicos ou procedimentos de média complexidade. Esses serviços são oferecidos, por exemplo, em Ambulatórios Médicos de Especialidades (AMEs) e hospitais de média complexidade, tendo como principal objetivo oferecer diagnóstico e tratamento especializados garantindo a continuidade do cuidado.

Atenção Terciária:

Atende pacientes que necessitam de tratamentos mais complexos, procedimentos que exigem equipamentos avançados e equipes altamente especializadas. Esses atendimentos são realizados em hospitais de alta complexidade.

Atenção Quaternária:

Embora não faça parte da classificação oficial do sistema de saúde, esse termo é usado para se referir a hospitais com tecnologia muito avançada, que realizam tratamentos altamente especializados e desenvolvem pesquisas científicas, como os hospitais universitários.

2. COMO FAÇO PARA ADQUIRIR O CARTÃO SUS E UTILIZAR OS SERVIÇOS?

O primeiro passo é se cadastrar em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) próxima da sua casa. Esse cadastro permite que tenha acesso aos serviços oferecidos pelo SUS.

Encontre a Unidade de Saúde mais próxima pelo CEP:

Acesse o site https://maps.google.com ou abra o aplicativo Google Maps.

No campo de busca, digite: “UBS perto de mim” ou “UBS + [seu bairro ou cidade]

Visualize no mapa as UBSs próximas com nome, endereço e horário de funcionamento

Clique em “Rotas” para traçar o caminho até a UBS.

Em seguida, você precisa fazer o Cartão Nacional de Saúde (Cartão SUS). Esse cartão identifica cada usuário e facilita:

O agendamento de consultas e exames;
O acesso a medicamentos;
Visualize no mapa as UBSs próximas com nome, endereço e horário de funcionamento;
O acesso a medicamentos;

O cadastro pode ser feito de duas formas:

  • Presencialmente, comparecendo a uma Unidade Básica de Saúde (UBS) com um documento de identificação com foto e comprovante de residência. Na maioria das unidades, o Cartão SUS é emitido na hora e já pode ser utilizado.
  • Online, por meio do aplicativo “Meu SUS Digital”, disponível para smartphones.

3. QUANDO EU NECESSITAR, COMO UTILIZO?

Na maioria das situações, procure primeiro uma Unidade Básica de Saúde (UBS) ou uma Unidade de Saúde da Família (USF). Esses serviços são a porta de entrada do SUS e oferecem consultas, vacinação, acompanhamento de doenças, exames e ações de prevenção.

Mas, se você precisar de atendimento no mesmo dia:

Caso tenha um problema de saúde que não possa esperar uma consulta agendada, mas que não seja uma emergência, procure um pronto atendimento nos AMA (Assistência Médica Ambulatorial).

Em geral, as AMAs funcionam de segunda a sábado, das 7h às 19h. Algumas unidades atendem 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Já em situações de urgência e emergência, procure o Pronto Socorro mais próximo de sua residência.

E se eu precisar de um médico especialista?

Se o profissional da UBS identificar que você precisa de exames mais complexos ou atendimento com um especialista, ele fará o encaminhamento para o serviço adequado.

Para agilizar e organizar o agendamento de consultas e priorizar o atendimento da população dentro das diretrizes do SUS, a Secretaria do Estado de São Paulo criou a Central de Regulação de Oferta de Serviços de Saúde (CROSS), que coordena o acesso aos serviços especializados do SUS no Estado de São Paulo.

Depois que o tratamento terminar

Mesmo após ser atendido em ambulatórios de especialidades, AMEs ou hospitais, é importante continuar o acompanhamento na sua UBS.

Ela será a principal responsável pelo acompanhamento da sua saúde e pelos cuidados contínuos.

LEMBRANDO!

  1. Todo cidadão tem direito ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde.
  2. Todo cidadão tem direito a tratamento adequado e efetivo para seu problema.
  3. Todo cidadão tem direito ao atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer discriminação.
  4. Todo cidadão tem direito a atendimento que respeite a sua pessoa, seus valores e seus direitos.
  5. Todo cidadão também tem responsabilidades para que seu tratamento aconteça da forma adequada.
  6. Todo cidadão tem direito ao comprometimento dos gestores da saúde para que os princípios anteriores sejam cumpridos.

Mostramos o passo a passo do SUS, com objetivo de esclarecer sobre o seu funcionamento, para que você possa procurar o atendimento de forma adequada, dependendo da sua necessidade. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelo telefone 0800 773 9973, WhatsApp (11) 3149-5190 ou pelo e-mail [email protected], para que possamos orientá-lo.

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